Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Tecno Ufficio Out Door S.r.l., corrente in Corato (BA), al Viale Cadorna, n. 77, P.IVA 05494140725, è titolare del sito www.cartucciasubito.it.

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1.A - Il contratto stipulato tra cartucciasubito.it ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di cartucciasubito.it. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.B - Se il Cliente è un consumatore (ovvero una persona fisica che acquista i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura online d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 ss.D.Lgs.6 settembre 2005 n. 206s.m.i.

1.C - È escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

2.A - Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.cartucciasubito.it al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Rimane inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo bene.

2.B - La corretta ricezione dell’ordine è confermata da cartucciasubito.it mediante un riscontro via e-mail, inviato all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con cartucciasubito.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ed errori, utilizzando l’appositoServizio Clienti.

2.C - In caso di mancata accettazione dell’ordine, cartucciasubito.it garantisce una tempestiva comunicazione al Cliente.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento potrà essere eseguito esclusivamente in una delle seguenti modalità:

3.A – PAYPAL: Pagamento carta di credito a mezzo PayPal: nei casi di acquisto di prodotti con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

3.B – BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (con indicazione di C.R.O.), da inviarsi via fax allo 080.37.20.126 o email info@cartucciasubito.it entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.

L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c indicato in fase d’ordine, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

Le coordinate di bonifico sono le seguenti:

Beneficiario: Tecno Ufficio Out Door S.r.l.

IBAN :   IT 68 M 02008 41472 000101156327

Causale: Numero ordine web / Data dell’ordine

Non sono ammesse altre modalità né potranno essere richieste.

4. MODALITÀ DI CONSEGNA E SPESE RELATIVE

4.A – cartucciasubito.it può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, San Marino e Città del Vaticano. È comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia.

4.B - Per ogni ordine effettuato sul sito www.cartucciasubito.it,verrà emesso scontrino fiscale, ricevuta fiscale o fattura accompagnatoria del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. A seguito dell’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

4.C - Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

4.D - Nessuna responsabilità può essere imputata a cartucciasubito.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

4.E - La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel tagliando di consegna del corriere;

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni.

4.F - Nel caso di mancato ritiro entro 7 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di cartucciasubito.it.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.A - Ai sensi degli artt. 64 D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 s.m.i., se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

5.B - Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti cartucciasubito.it all’indirizzo e-mail servizioclienti@cartucciasubito.it oppure inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:

Servizio Clienti cartucciasubito.it

c/o Tecno Ufficio Out Door S.r.l.

Viale Cadorna, n. 77

70033 Corato (BA)

servizioclienti@cartucciasubito.it

Un operatore di cartucciasubito.it consentirà di fissare un appuntamento per il ritiro al domicilio del Cliente da parte di un corriere inviato da cartucciasubito.it.Il Cliente non pagherà nulla per la riconsegna del prodotto. cartucciasubito.it procederà inoltre, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce e trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). In alternativa il Cliente potrà richiedere il rimborso tramite assegno bancario.

La merce dovrà essere restituita integra, non aperta, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

5.C - Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, manuali illustrativi, ecc...);

- il bene acquistato dovrà essere integro, sigillato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto, la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, cartucciasubito.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale commisurata alla valutazione dell’eventuale danno, quale contributo alle spese di ripristino.

5.D - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui cartucciasubito.it accerti:

- l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;

- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di cartucciasubito.it, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

6. GARANZIE

6.A. - Tutti i prodotti venduti da cartucciasubito.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia per i difetti di conformità (di 24 mesi per acquisto con scontrino e/o ricevuta fiscale e di 12 mesi per acquisto con fattura), ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 s.m.i. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la prova d’acquisto.

6.B - La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. Lgs. 206/05 cit. si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, cartucciasubito.it provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

6.C - Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), cartucciasubito.it potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

6.D - I tempi di riparazione, o eventuale sostituzione del prodotto, dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a cartucciasubito.it per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

6.E - Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

7. PRIVACY

7.A - I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. cartucciasubito.it garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs.30 giugno 2003 n. 196s.m.i. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy.

Titolare del trattamento dati è Tecno Ufficio Out Door S.r.l.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

Servizio Clienti cartucciasubito.it

c/o Tecno Ufficio Out Door S.r.l.

Viale Cadorna, n. 77

70033 Corato (BA)

servizioclienti@cartucciasubito.it.

8. MARCHI

Tutti i marchi ed i loghi utilizzati sono di proprietà dei rispettivi proprietari e vengono utilizzati al solo scopo di indicare la compatibilità dei prodotti. CartucciaSubito.it non è in nessun modo associata né collabora con Epson, HP, Lexmark, Canon, Samsung o qualunque altro produttore di stampanti. Gli inchiostri e le polveri utilizzate nelle cartucce e nei toner compatibili non sono originali. Il loro utilizzo potrebbe fare decadere, tutta od in parte, la garanzia della stampante.

9. CLIENTE NON CONSUMATORE

Qualora il Cliente non sia qualificabile come consumatore, ovvero come persona fisica che acquista i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale, si applicheranno interamente quelle clausole delle presenti Condizioni non riferibili direttamente alle sue qualità personali (artt. 1.a, 1.c, 2, 3, 4, 7, 8 e 9) nonché le norme del codice civile in tema di “vendita” (artt. 1470-1498) e di “vendita di beni mobili” (artt. 1510-1519).

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e cartucciasubito.it s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Trani (BT), fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.